簡訊不回視同訂閱? 消保官:強迫推銷

簡訊不回視同訂閱? 消保官:強迫推銷

TVBS 更新日期:2010/03/01 12:32

收到手機簡訊真的要看仔細,避免糾紛。新竹有人跟消保官投訴,說他收到一則簡訊,內容是笑話一則,但因為字數太多懶得看,直接刪除,沒想到下個月帳單卻多了70元,讓他氣炸了。去查才發現,簡訊最後一句寫著,「如果不想繼續收到笑話,請3天內回覆,否則視同訂閱」,消保官說,這是強迫推銷,民眾不必付費,除了要求業者退還70元,還警告不能再發類似簡訊。

廣告、交友簡訊塞爆手機記憶體,即使業者用詞遣句屢屢創新,大部分的人可能都視為垃圾簡訊直接刪除,沒有回覆訊息,但有民眾就因為沒有回覆簡訊,被電信業者加收費用。

新竹縣消保官說,日前有民眾投訴說,收到的笑話簡訊,因為字數太多,超過一個頁面懶得看,就直接刪除,沒料到簡訊最後還附上一句,「如果不想繼續收到笑話,請在3天內回覆,如果不回覆,就視同接受訂閱」。

就因為沒有看到最後這一行字,沒回覆訊息,結果就被電信業者加收70元簡訊費,民眾簡直氣炸了,認為這根本就是電信業者設的陷阱。

消保官痛批,這是強迫推銷行為,而且消費者單純不回覆簡訊,並不表示要接受廣告內容,也就沒有契約約定,因此要求業者退還加收的70元,並警告不能再發類似簡訊。

另外,屏東地區也有消費者申訴,說電信業者沒有經過他的同意,就把加入「交友學團」,兩天內收到20幾通內容曖昧的簡訊,實在很困擾,但業者表示,是投訴的民眾自己回撥語音成為會員,才會收到簡訊,無論如何,想避免類似的事情再發生,民眾最好看清楚簡訊內容,避免無端被收錢。

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *