（中央社記者楊淑閔台北21日電）消保會訪查電信業多家門市，發現泰半不退租，有1成餘不按季遞減違約金，2家拒退iPhone預繳金餘額，消保會將請NCC把退租與按季遞減違約金訂入營業規章，並對違者開罰。

行政院消費者保護委員會消保官組組長吳政學指出，消保會早於97年2月就會同中華電信等6家電信業者開會，業者也同意受理消費者終止租約，但執行情況不一；97年4月4日再度開會，業者也再表明會遵守會議共識，另按季遞減違約金則決議自今年1月1日起施行。

消保會消保官梁明圳指出，消保會多次行政輔導後，近期會同國家通訊傳播委員會（NCC）進行市場查訪，發現業者落實狀況不佳。

他說，訪查中華電信、台哥大電信、遠傳電信、亞太電信、威寶電信及大眾電信等 6家業者，位在北、中、南、東及外島地區的67家服務中心，查核結果計有32家不受理中途退租，比例為48%、近半。

其次，有8家未按季遞減違約金，比例為12%。梁明圳說，不受理的門市幾乎都是加盟店。

吳政學說，業者告知因為要退租，涉及計價與個資問題；梁明圳則質疑，個資問題在申辦時也存在，不是理由。

此外，消保會與NCC還調查中華電信、台哥大電信及遠傳所推出的iPhone方案，3家業者中就有2家拒絕退還預繳金額中的餘額。

梁明圳說明3家業者的iPhone方案，須繳購機價新台幣3900元及預繳金額約1萬9000元上下（抵扣月租費用），但若違約要付第 1季違約金1萬9000到2萬2400元不等；可是只有台哥大同意退預繳金餘額給消費者，中華電信與遠傳都不同意，等於退一支手機要付出4萬多元代價。

他強調，消保會與NCC已多次對業者進行行政輔導，電信業者是寡占事業，前3大年營業額高達700億元上下，中華電信一年營業額更達400多億元，卻不遵守行政會議共識，將請NCC把退租與按季遞減違約金明訂在營業規章中，若業者再犯，將對違反者開罰10到50萬元。990521